Media społecznościowe są dziś najprężniej rozwijającym się miejscem reklamy. Reklama w social mediach stała się podstawą brand marketingu, czyli reklamy marki. Jeszcze do niedawna w Internecie reklamowały się tylko wielki i znane marki, dziś robią to nawet najmniejsze firmy, które jeszcze nie mają wyrobionej marki, ani też nie są znane ogółowi społeczeństwa, gdyż działają zwykle tylko na rynkach lokalnych.

Social media wywarły ogromny wpływ na brand marketing. Dziś każda firma chcąca zyskać popularność rozpoczyna kampanie reklamowe w Social mediach, głównie są to kampanie reklamowe na Facebooku, Nk.pl oraz Twitter’ze. Coraz więcej firm pokazuje się w społecznościach z bardziej rozbudowanymi i atrakcyjniejszymi profilami, które oferują nie tylko dostęp do aktualności dotyczących danej marki, ale również dostarczające rozrywki poprzez różnego typu ciekawe aplikacje, jakie starają się tworzyć firmy po to, aby zainteresować Internautów i zachęcić ich do zostania nie tylko fanami profilu, ale również i klientami.

Dziś to w mediach społecznościowych rozgrywa się największa walka o klienta – promocje, konkursy z nagrodami, aplikacje przyciągające uwagę, filmy i animacje to tylko niektóre formy zachęcania do zostania klientem tej a nie innej firmy. Każdy stara się być najlepszy, każdy stara się w jakiś sposób podkreślić swoją wartość, każdy chce być o krok przed konkurencją, co często doprowadza do sabotowania działań konkurencji, poprzez wypisywanie na jej profilu negatywnych komentarzy, publikowaniu na tablicy konkurencji ośmieszających filmów, itp. Za takie działania grozi oczywiście odpowiednia kara, ale za nim zostanie ona nałożona działania mogą już wyrządzić wiele szkód. Jak się chronić przed takimi działaniami?

Przede wszystkim trzeba śledzić cały czas własny profil i stale go aktualizować oraz moderować. By wzmocnić wizerunek marki, bo przecież na tym polega brand marketing, należy prowadzić dyskusje z fanami i coraz bardziej ich wciągać w wirtualny świat i budować wokół nich atmosferę zaufania oraz sympatii.